Ist es Ihnen auch schon einmal so ergangen, dass Sie beim Kauf eines bestimmten Produktes mit einem Verkäufer konfrontiert wurden, der in keinster Weise Ihre Wünsche und Bedürfnisse berücksichtigt hat?
Stattdessen hat er Sie mit Details und Daten konfrontiert, mit denen Sie nichts anfangen konnten?
Dann hat dieser Verkäufer Ihre Persönlichkeit nicht erkannt und Ihre Wünsche und Ihre Ziele nicht berücksichtigt.
In der Konsequenz haben Sie möglicherweise entweder nicht gekauft, oder Sie sind mit dem gekauften Produkt nicht wirklich glücklich geworden. Für den Verkäufer in jedem Fall kein wirklicher Erfolg!
Die Alternative ist beratend verkaufen. Beraten kann jedoch nur der Verkäufer, der sich Zeit nimmt und dem Kunden zuhört, um seine wahren Bedürfnisse und Ziele zu erkennen. Damit er Stammkunde wird. Denn Stammkunden sind glücklich, nicht mehr herumlaufen und suchen zu müssen, glücklich mit dem erworbenen Produkt, das genau zu Ihnen passt! Und das erzählen sie gerne weiter!
