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Titel | Dauer | Führungsalltag Teil I: Kommunikation und Konfliktbehandlung
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Ziele | Inhalte | - Die TeilnehmerInnen lernen und üben die Grundprinzipien der Gesprächsführung und...
- den Umgang mit problematischen Situationen
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| - Grundlagen der Kommunikation
- Das gesprochene Wort: Zwischen
Absicht und Wirkung - Wahrnehmung und Wahrnehmungsfilter
- Effektive Gesprächstechniken
- Reflexion des persönlichen
Kommunikationsmuster-/verhalten - Die innere Haltung zum/zur
GesprächspartnerIn - Vor- und Nachbereitung von Gesprächen
- Grundlagen zum Konflikt und der
Konfliktbearbeitung - Konflikt-/Kritikgespräche erfolgreich meistern.
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Zielgruppen | Erfahrene Führungskräfte, Junge Führungskräfte |
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Trainingsmethode | Präsentation, Moderation, Einzel-/Gruppenarbeiten |
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