Erfolgreiche Kommunikation [Basis-Seminar] nach BX-Modell ( zur Seminarbeschreibung )
"Qualität ist nicht alles, aber ohne Qualität ist alles nichts", so lautet ein bekanntes Motto.
Der Spruch ließe sich auch auf die zwischenmenschliche Verständigung übertragen: Kommunikation ist nicht alles, aber ohne gute Kommunikation ist alles nichts. Das gilt für Verkauf, Service und Mitarbeiterführung gleichermaßen.
Die Kernfrage lautet: Wie können Mitarbeiter und Führungskräfte ihre Kommunikation verbessern, wo diese doch oftmals glauben, "sie hätten es drauf"? mehr...
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